성공적인 비즈니스를 위해 알아야할 한 가지

비즈니스를 성공적으로 이끌어내고 싶다면

알아야할 것이 한 가지 있다.

 

그것은 내가 대하는 대상이 사람이라는 사실이다.

 

결국은 내가 팔아야하거나 서비스를 제공해야 할 대상은

나와 관계 맺는 한 사람에서부터 시작된다.

 

이 사실을 잊으면 안된다.

 

위대한 큰 걸음은 

작은 첫 걸음에서 시작된다.

 

한 사람을 대하는 나의 태도와 정신이 

나의 성공과 실패를 좌우한다.

 

개인적으로 세일즈에서 마지막 구매의사를 결정하게 유도하는 클로징이라는 단어를 좋아하지 않는다.

 

세일즈에서 판매는 클로즈. 닫는 것이 아니라

시작이 되어야 한다.

 

그래야 내가 관계맺는 고객과 좋은 관계를 맺게 되고

그 고객은 내게 가지게 된 좋은 이미지를 다른 잠재 고객에게 전달해주게 되고

나는 한 명의 고객을 통해 또 다른 고객을 만날 기회를 가질 수 있게 된다.

 

팔고 나면 끝이라고 생각하는 장사치들은

결코 큰 성공을 거둘 수 없다.

 

참된 성공을 원한다면

내가 지금 만나는 한 사람에게 최선을 다하자.

나의 상품, 서비스를 구매해준 고객에게 나의 가장 좋은 것을 제공하자.

말투 하나, 사소한 표현도 신경써서 상대방을 존중하고 대우받는 느낌이 들게 하자.

 

상대방에게 제공하는 긍정적인 가치는

언제나 나에게 보상으로 돌아올 것이다.